贺州工会创新打造“一小时法律服务圈” 让法律咨询触手可及

为切实维护职工合法权益，打通法律服务“最后一公里”，广西贺州市总工会积极探索服务职工新模式，全力打造“一小时法律服务圈”，将专业、便捷的法律咨询服务送到广大职工身边，构建起高效、普惠的工会法律服务体系。

一、织密服务网络，实现便捷覆盖

贺州工会以市县职工服务中心为枢纽，在乡镇（街道）、工业园区、重点企业设立法律服务站点，并依托“法院+工会”“人社+工会”等多元调解工作室，形成立体化服务网络。通过合理布局，确保职工在遇到法律问题时，能够在一小时交通圈内找到工会提供的专业法律咨询或援助服务点，极大提升了服务的可及性。

二、整合专业资源，提升服务效能

工会积极整合律师、法律援助工作者、劳动关系协调员、工会公职律师等专业力量，组建工会法律服务志愿者队伍。与律师事务所、高校法学院等建立合作关系，引入优质社会资源。通过定期坐班、预约服务、电话热线、线上平台等多种方式，为职工提供劳动合同、社会保险、工伤赔偿、劳动争议调解等方面的免费咨询与指导，确保服务专业、高效。

三、线上线下融合，拓展服务渠道

在完善实体站点的贺州工会大力推广“互联网+”法律服务。通过工会微信公众号、APP等线上平台，开设法律咨询专栏，提供在线问答、普法微课堂、案例解读等服务。职工可随时随地提交问题，由专业律师团队在线解答，实现“线上半小时响应，线下一小时触达”的快速服务机制，让数据多跑路、职工少跑腿。

四、聚焦源头预防，深化普法宣传

“一小时法律服务圈”不仅注重事后维权，更强调源头参与和事前预防。工会常态化开展“法律进企业、进车间、进班组”活动，举办劳动法律法规讲座、模拟法庭、以案释法等生动活泼的普法宣传，提升职工法治意识和自我保护能力。指导企业规范用工，从源头上减少劳动争议的发生。

五、成效初显，职工获得感增强

自“一小时法律服务圈”建设推进以来，贺州市工会法律服务的响应速度、覆盖范围和化解纠纷的成功率显著提升。越来越多的职工在遇到权益问题时，首先想到并求助于工会组织。这一创新举措有效缓解了职工“维权难”“咨询烦”的问题，增强了职工对工会的信任感和归属感，促进了劳动关系的和谐稳定。

贺州市总工会将继续完善“一小时法律服务圈”的建设，在服务的深度、广度和精准度上再下功夫，致力于将其打造成职工信得过、靠得住、离不开的“法律守护站”，为助推经济社会高质量发展营造良好的法治环境。